Chính sách hoàn trả & hoàn tiền

Thời gian đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi trả

• • Gạch bị nứt, vỡ do quá trình vận chuyển
• • Sản phẩm giao sai mẫu, sai kích thước so với đơn hàng
• • Số lượng giao thiếu so với đơn hàng
• • Sản phẩm còn nguyên, chưa sử dụng

Không áp dụng đổi trả

• • Gạch đã được lắp đặt, sử dụng
• • Gạch bị hư hại do khách hàng tự vận chuyển hoặc bảo quản không đúng cách
• • Quá thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

Hình thức hoàn tiền

• • Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc
• • Hoặc đổi sang sản phẩm khác cùng giá trị
• • Phí vận chuyển hoàn trả: do bên gây lỗi chịu trách nhiệm